রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই

vm77 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vm77 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সিস্টেমে কখনো সাদা পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা পেমেন্ট টোকেন স্বাস্থ্যকর এবং মোবাইল ওয়ালেট সরবরাহকারীদের দ্বারা সরাসরি যাচাই করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ৭ বছর পর্যন্ত রাখি জালিয়াতি তদন্তের জন্য, কিন্তু বেতন এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘ…

এনক্রিপশন এবং SSL

ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ 256-বিট এনক্রিপ্ট করা হয়; কোনো লগইন অথবা পেমেন্ট ডেটা উন্মুক্তভাবে ভ্রমণ করে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি সেট করি যাতে আপনি লগ ইন থেকে যান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজার পছন্দ অনুযায়ী কাজ করে।

পেমেন্ট পার্টনার যাচাই

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা শংসাপত্র এবং ব্যাংক পরিচয় দ্বারা যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর রাখা হয়। নিয়ম মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সংরক্ষিত হতে পারে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করুন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। আপনি আপনার ডেটা কপি নিতে পারেন বা স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনো স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ডেটা পায়।

গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী রাখছি, এটি মুছতে চান বা পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। বাংলাদেশ থেকে কল করছেন—আমাদের স্থানীয় মোবাইল সংখ্যা এবং হোয়াটসঅ্যাপ সরাসরি আপনার আঞ্চলিক দল-এর সাথে সংযুক্ত করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকেই খুলুন, সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরবরাহ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

প্রয়োজনীয় বিস্তারিত লিখুন এবং পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নিয়ে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপে বা ব্রাউজারে সেটিংস খোলুন, প্রোফাইল ট্যাব যান এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি সরাসরি পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad PIN, পাসকোড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কখনো নয়। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি মোবাইল ব্যাংক পার্টনারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সেটিংস > গোপনীয়তা > মেরে ফেলান থেকে একটি অনুরোধ তৈরি করুন। আমরা আপনার ডেটা CSV বা JSON ফরম্যাটে পাঠাই।

আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ ৩০ দিনের পরে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ইতিহাস আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য ৫-৭ বছর ধরে রাখা হতে পারে, কিন্তু আপনার সাথে আর লিঙ্ক করা হবে না।

সঠিক। Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়িয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিত করি যে অনুরোধ অনুমোদিত; প্রকৃত স্থানান্তর আপনার ওয়ালেট এবং Rocket-এর মধ্যে সরাসরি।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অ্যাক্সেস ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ব্রাউজার) এবং সাধারণ অঞ্চল ট্র্যাক করি। সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না যদি না আপনি এটি স্বেচ্ছায় অনুমতি দেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান অথবা আপনার রেজিস্ট্রেশনের ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করুন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক লেনদেন দেখবে।

হ্যাঁ। প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং ৩০ দিনের সতর্কতা সময় দিই। ছোট আপডেট এখানে পোস্ট করা হয়।